Questions fréquemment posées

Comment allumer un Quoco ?

C'est comme faire un petit feu de camp. Commencez par construire un petit wigwam avec du bois/charbon ou des briquettes et placez quelques allume-feu au milieu. Allumez les allume-feu et laissez-les brûler pendant 20 minutes, puis vous pouvez ajouter du combustible. La plaque se réchauffe et l'huile coule au milieu de la plaque. Le Quoco est maintenant prêt à être utilisé !

Comment puis-je commander un Quoco ?

Un Quoco peut être acheté auprès de nos revendeurs. Le localisateur de concessionnaires vous aidera à trouver le concessionnaire le plus proche. Les produits Quoco achetés exclusivement auprès de revendeurs agréés ou de sources Internet bénéficient d'une garantie valide.

Combien de temps faut-il pour se rendre au Centre d'Expérience ?

1,5 heure de route de l'aéroport de Düsseldorf, 1 heure de route de l'aéroport d'Amsterdam et 40 minutes de route de la frontière belge.

Comment puis-je nettoyer mon Quoco Piatto ?

Le nettoyage du Quoco Piatto peut se faire en quelques minutes avec une spatule (Quoco), du papier absorbant, de l'eau et un peu d'huile.Après avoir utilisé le produit, vous prenez la spatule et poussez dans le feu tout ce qui a été laissé. Prenez un morceau de papier de cuisine humide et nettoyez à nouveau l'assiette. La plaque peut être chaude, alors faites attention ! Mettez un peu plus d'huile sur le papier de cuisine et frottez-le sur toute l'assiette. Votre Quoco Piatto est maintenant beau et propre.

Je veux utiliser le produit pour la première fois. Que dois-je faire ?

La première fois, la plaque doit être brûlée avec une huile de qualité alimentaire pour faciliter la cuisson et la protéger des éléments. Lorsque le Quoco Piatto n'est pas utilisé, une petite goutte d'huile doit être appliquée sur la plaque pour la protéger des éléments.

Y a-t-il un endroit où le produit sera présenté ?

Nos produits sont présentés lors de nombreux événements intérieurs et extérieurs. En outre, nous disposons de notre propre centre d'expérience à 's-Hertogenbosch pour présenter et démontrer notre gamme de produits.

Est-il possible de se faire une idée de la place du Quoco dans mon jardin ou sur ma terrasse ?

Nous comprenons mieux que quiconque que le sentiment et l'ambiance sont très importants. Pour vous donner une bonne impression, nous postons des photos sur Instagram et nous avons notre propre centre d'expérience aux Pays-Bas.

Dois-je protéger le sol autour de mon Quoco Piatto ?

Il n'est pas nécessaire de protéger le sol. Bien sûr, il y a un risque que des gouttes d'huile ou de la nourriture tombent sur le sol. Pour protéger votre sol extérieur, il peut être utile de placer une plaque (en bois ou en acier) sous le Quoco Piatto.

Est-il nécessaire d'utiliser du bois, du charbon de bois ou des briquettes sur mon Quoco ?

Vous pouvez tout utiliser, mais ce n'est pas nécessaire. Bien sûr, vous pouvez l'utiliser si vous le souhaitez. Nous vous recommandons toutefois d'opter pour un gril à briquettes si vous souhaitez utiliser des briquettes, afin d'optimiser le flux d'air.

De quel matériau est fait le Quoco ?

La base est en acier corten ; la cuve et l'anneau de grillage sont en acier au carbone.

Pourquoi y a-t-il un toboggan sous le bol ?

La glissière située en bas peut être utilisée pour libérer les cendres ou pour ajouter de l'air dans le bol. Veuillez noter que des particules incandescentes peuvent tomber lorsque le tiroir est ouvert. Lorsqu'il est ouvert, assurez-vous qu'il n'y a pas de bois en dessous. Cela permet d'éviter que le bois stocké ne brûle ou ne couve.

Quelle est la période de garantie d'un Quoco ?

Les produits Quoco Piatto et Tavolo ont une période de garantie de 36 mois. Voir nos conditions générales pour tous les détails.

Quelle est la température du Quoco Piatto pendant son utilisation ?

La température de la plaque peut atteindre 300 degrés Celsius ou plus. Le bol et la partie supérieure de la base deviennent également très chauds. Soyez donc prudent lorsque vous l'utilisez !

Qu'est-ce que je reçois lorsque je commande un Quoco Piatto ?

Lorsque vous commandez un Quoco Piatto, vous recevez la base, le bol et l'assiette (plancha).

Ma terrasse se salit-elle ?

La base est en acier Corten avec des pieds réglables. Par conséquent, il n'y a pas de contact direct entre l'acier Corten et votre terrasse. Cela garantit qu'il reste bien propre !

Les produits Quoco sont-ils disponibles dans mon pays ?

Les produits Quoco sont disponibles dans plusieurs pays. Nous pouvons vous informer sur le revendeur le plus proche ou vous aider à effectuer votre achat si le produit n'est pas disponible dans votre pays.